개인정보 처리방침

클라베르크(이하 “회사”라 합니다)은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다. 이 방침은 회사가 제공하는 기록 관리 서비스 ‘loglog’(웹 및 모바일 애플리케이션, 이하 “서비스”)에 적용됩니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

1. ① 회원 가입 및 관리 — 회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 고지사항 전달
2. ② 서비스 제공 — 할 일·일정·타임블럭·루틴·기록·가계부·노트·스터디·북로그·모닝콜 등 이용자가 입력한 기록의 저장, 기기 간 동기화 및 제공
3. ③ 문의 응대 — 문의 사항 확인, 사실 조사를 위한 연락·통지, 처리 결과 통보
4. ④ 서비스 개선 및 안정성 확보 — 이용한 화면·기능의 이름 수준의 이용 기록 분석을 통한 오류 파악 및 개선, 접속 빈도 파악, 보안·장애 대응
5. ⑤ 유료 서비스 제공 — 유료 서비스 이용 시 요금 결제·정산, 구매 및 이용 내역 관리
6. ⑥ 광고성 정보의 전송 — 수신에 동의한 이용자에 한하여 신규 기능·서비스 소식, 이벤트 및 혜택 안내를 전자우편으로 전송. 이 목적의 처리는 선택 사항이며, 동의하지 않아도 서비스 이용에 제한이 없습니다.

제2조 (처리하는 개인정보의 항목)

1. ① 회사는 다음의 개인정보 항목을 처리합니다.
   1. 1. 회원 가입 및 로그인
      • 가. 이메일 로그인 — 이메일 주소, 비밀번호(일방향 암호화하여 저장)
      • 나. 소셜 로그인(Apple, Google, 카카오) — 해당 서비스가 제공하는 이용자 식별자, 이메일 주소, 이름, 프로필 이미지
      • 다. Apple 로그인에서 ‘내 이메일 가리기’를 선택한 경우, 실제 이메일 주소 대신 Apple이 발급한 전달용 주소(@privaterelay.appleid.com)를 수집합니다.
      • 라. 서비스 이용약관 및 개인정보 수집·이용에 관한 동의 여부, 광고성 정보 수신 동의 여부와 각각의 동의·철회 일시
   2. 2. 서비스 이용 과정에서 이용자가 직접 입력하는 정보
      • 가. 할 일, 일정, 시간 기록, 루틴 체크, 일기, 가계부 내역, 노트 및 첨부 이미지, 학습 자료, 독서 기록, 알람 설정, 닉네임 및 화면 설정
      • 나. 이용자가 함께 쓰는 리스트 또는 달력에 참여하는 경우, 해당 구성원에게 표시되는 이름과 참여 기록
   3. 3. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 정보
      • 가. IP 주소, 접속 일시, 기기 정보(운영체제·브라우저 종류 및 버전), 앱 빌드 식별자
      • 나. 이용 기록 — 앱·웹을 연 사실, 이용한 화면의 이름(예: 달력, 가계부), 이용한 기능의 이름(예: 할 일 추가, 루틴 체크), 발생한 오류의 종류
      • 다. 이용 기록에는 이용자가 입력한 내용이 포함되지 않습니다. 할 일 제목, 일기 본문, 금액, 함께 쓰는 상대방 등은 이용 기록으로 수집·전송되지 않으며, 회사 서버는 화면·기능의 이름만 저장합니다.
   4. 4. 유료 서비스 이용 시
      • 가. 결제 수단 정보, 결제 및 이용 내역. 카드번호 등 결제 인증에 필요한 정보는 결제대행사가 처리하며 회사는 보관하지 않습니다.
2. ② 회사는 인종, 사상, 신념, 정치적 견해, 건강, 성생활 등에 관한 민감정보와 고유식별정보를 수집하지 않습니다. 다만 이용자가 일기·노트 등 자유 입력 항목에 스스로 기재하는 내용은 이용자 본인의 판단에 따른 것이며, 회사는 이를 열람하거나 별도의 목적으로 이용하지 않습니다.

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

1. ① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집할 때 동의받은 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
2. ② 회원의 개인정보 및 이용자가 입력한 기록은 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다. 이용자는 서비스 내 [설정 > 계정 > 계정 삭제]에서 직접 탈퇴할 수 있으며, 탈퇴 즉시 회사가 보관하던 기록이 삭제됩니다. 앱을 이미 지웠거나 로그인이 어려운 경우에는 계정 삭제 요청 페이지(https://loglog.cloud/delete-account)의 안내에 따라 요청할 수 있으며, 회사는 접수 후 3영업일 이내에 처리하고 결과를 회신합니다.
3. ③ 제2항에도 불구하고 다음 각 호의 정보는 명시한 기간 동안 보존합니다.
   1. 1. 「통신비밀보호법」에 따른 서비스 이용 기록·접속지 정보 — 3개월
   2. 2. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 보존
      • 가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 — 5년
      • 나. 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 — 5년
      • 다. 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 — 3년
      • 라. 표시·광고에 관한 기록 — 6개월
   3. 3. 부정 이용 기록 — 부정 이용 방지를 위하여 필요한 최소한의 범위에서 1년
   4. 4. 제2조 제1항 3호 나목의 이용 기록 — 서비스 개선 목적을 달성할 때까지 보유하며, 회원 탈퇴 시 제2항에 따라 함께 파기

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

1. ① 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
2. ② 회사는 현재 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다.
3. ③ 이용자가 함께 쓰는 리스트·달력 기능을 이용하는 경우, 해당 구성원에게 이용자가 설정한 표시 이름과 이용자가 그 리스트·달력에 입력한 내용이 공개됩니다. 이는 이용자의 선택에 따른 서비스 기능이며, 이용자는 언제든지 공유를 해제할 수 있습니다.

제5조 (개인정보 처리업무의 위탁)

1. ① 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

   수탁자	위탁업무의 내용	보유·이용 기간
   Supabase, Inc.	데이터베이스 운영, 회원 인증, 파일 저장	회원 탈퇴 또는 위탁계약 종료 시까지
   Vercel, Inc.	서비스 호스팅 및 콘텐츠 전송

   표를 옆으로 밀어서 나머지 항목을 볼 수 있습니다.

2. ② 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
3. ③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 이 방침을 통하여 공개합니다.

제6조 (개인정보의 국외 이전)

1. ① 회사는 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호에 따라, 서비스 제공에 관한 계약의 이행 및 이용자 편의 증진을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 국외에 위탁하고 있으며, 같은 조 제2항에 따라 그 내용을 이 방침을 통하여 공개합니다.

   이전받는 자	이전 국가	이전 항목	이전 일시 및 방법	이용 목적 및 보유 기간
   Supabase, Inc. privacy@supabase.com	미국 (데이터 보관 위치: 호주)	제2조의 개인정보 항목 전부	서비스 이용 시점에 정보통신망을 통한 전송	데이터베이스 운영·회원 인증·파일 저장 / 회원 탈퇴 또는 위탁계약 종료 시까지
   Vercel, Inc. privacy@vercel.com	미국	IP 주소, 접속 일시, 기기 정보	서비스 접속 시점에 정보통신망을 통한 전송	서비스 호스팅 및 콘텐츠 전송 / 위탁계약 종료 시까지

   표를 옆으로 밀어서 나머지 항목을 볼 수 있습니다.

2. ② 정보주체는 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제1호에 따라 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 위 이전은 서비스의 저장·인증 기반에 해당하므로, 거부하는 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 거부를 원하는 경우 제15조의 연락처로 요청하시기 바랍니다.

제7조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

1. ① 회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. ② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
3. ③ 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
   1. 1. 파기 절차 — 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호 업무 담당 부서의 승인을 받아 파기합니다.
   2. 2. 파기 방법 — 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하고, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제8조 (미이용자의 개인정보에 관한 조치)

회사는 일정 기간 서비스를 이용하지 않은 이용자의 개인정보를 별도로 분리하여 보관하거나 파기하지 않습니다. 이는 이용자의 기록이 오랜 기간에 걸쳐 축적되는 서비스의 성격을 고려한 것으로, 이용자는 원하는 때에 언제든지 직접 탈퇴하여 자신의 개인정보를 파기할 수 있습니다.

제9조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법)

1. ① 정보주체는 회사에 대하여 언제든지 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.
   1. 1. 개인정보 열람 요구
   2. 2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
   3. 3. 삭제 요구
   4. 4. 처리정지 요구
   5. 5. 개인정보 처리에 대한 동의 철회
2. ② 제1항에 따른 권리 행사는 서비스 내에서 직접 하실 수 있습니다.
   1. 1. 열람 및 사본 발급 — [설정 > 데이터 내보내기]에서 이용자의 모든 기록을 파일로 내려받을 수 있습니다.
   2. 2. 정정 — 각 화면에서 해당 기록을 직접 수정할 수 있습니다.
   3. 3. 삭제 및 동의 철회 — [설정 > 계정 > 계정 삭제]에서 탈퇴할 수 있으며, 탈퇴 시 개인정보가 파기됩니다.
3. ③ 제1항에 따른 권리 행사는 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수도 있으며, 회사는 이에 대하여 지체 없이 조치하겠습니다.
4. ④ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
5. ⑤ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
6. ⑥ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.

제10조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. ① 관리적 조치 — 개인정보 취급자를 업무 수행에 필요한 최소한의 인원으로 제한하고, 개인정보 보호 관련 정기적인 점검을 실시합니다.
2. ② 기술적 조치
   1. 1. 접근권한 관리 — 데이터베이스 계층에서 이용자별 접근 통제 정책을 적용하여, 이용자는 자신의 기록에만 접근할 수 있습니다.
   2. 2. 전송 구간 암호화 — 서비스와 서버 사이의 모든 통신을 암호화(HTTPS/TLS)하여 전송합니다.
   3. 3. 비밀번호 보호 — 이용자의 비밀번호는 일방향 암호화하여 저장하며, 회사는 그 원문을 알 수 없습니다.
   4. 4. 접속기록의 보관 — 개인정보처리시스템에 대한 접속기록을 보관·관리합니다.
   5. 5. 침해 대응 — 외부로부터의 무단 접근을 통제하기 위한 접근 통제 장치를 설치·운영합니다.
3. ③ 물리적 조치 — 개인정보가 저장되는 서버는 제5조 및 제6조의 수탁자가 운영하는 데이터센터에 보관되며, 해당 시설의 물리적 보안 조치가 적용됩니다.

제11조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항)

1. ① 회사는 이용자의 로그인 상태를 유지하고 화면 설정을 기억하기 위하여 이용자의 브라우저 또는 기기 내 저장소(로컬 스토리지, 세션 스토리지)를 사용합니다.
2. ② 해당 저장소에는 인증 토큰과 화면 표시에 관한 설정값이 저장되며, 광고 또는 이용자 행태 분석을 목적으로 하는 정보는 저장하지 않습니다.
3. ③ 이용자는 브라우저 설정을 통하여 저장을 거부하거나 저장된 값을 삭제할 수 있습니다. 다만 이를 거부하는 경우 로그인 상태가 유지되지 않아 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

제12조 (행태정보의 수집·이용·제공 및 거부 등에 관한 사항)

회사는 온라인 맞춤형 광고 등을 위한 행태정보를 수집·이용·제공하지 않으며, 이를 목적으로 하는 제3자의 분석 도구 또는 광고 식별자를 서비스에 설치하고 있지 않습니다. 제2조 제1항 3호 나목의 이용 기록은 회사의 서버에만 저장되며 광고 목적으로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

제12조의2 (광고성 정보의 전송)

1. ① 회사는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제50조에 따라 사전에 수신에 동의한 이용자에게만 영리 목적의 광고성 정보를 전자우편으로 전송합니다. 수신 동의는 회원 가입 시 선택 항목이며, 동의하지 않아도 서비스를 이용할 수 있습니다.
2. ② 이용자는 서비스 내 설정 › 약관·개인정보에서 수신 동의를 언제든지 철회할 수 있으며, 전송되는 전자우편에 포함된 수신거부 방법을 통해서도 철회할 수 있습니다. 철회 즉시 광고성 정보의 전송이 중단되며, 그 사실과 일시는 기록으로 남습니다.
3. ③ 회사는 같은 법 시행령 제62조의3에 따라 수신 동의일부터 2년마다 수신 동의 여부를 확인합니다.
4. ④ 회원 가입 안내, 결제·이용 내역, 보안 및 약관 변경과 같이 서비스 제공에 필요한 안내는 광고성 정보에 해당하지 않으며, 수신 동의 여부와 무관하게 전송될 수 있습니다.

제13조 (자동화된 결정에 관한 사항)

회사는 「개인정보 보호법」 제37조의2에 따른 완전히 자동화된 시스템으로 정보주체의 권리 또는 의무에 영향을 미치는 결정을 하지 않습니다.

제14조 (만 14세 미만 아동의 개인정보 처리)

서비스는 만 14세 이상의 이용자를 대상으로 제공되며, 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실이 확인되는 경우 회사는 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.

제15조 (개인정보 보호 업무 담당 부서 및 열람청구 접수·처리 부서)

1. ① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 다음과 같이 개인정보 보호 업무 및 관련 고충사항을 처리하는 부서를 지정하고 있습니다.

   구분	내용
   개인정보 보호 업무 담당 부서	개인정보 보호팀
   연락처	klarwerk@klarwerk.kr
   열람청구 접수·처리 부서	개인정보 보호팀 · klarwerk@klarwerk.kr

2. ② 정보주체는 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호팀에 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해 드릴 것입니다.

제16조 (정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)

1. ① 정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 다음 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
   1. 1. 개인정보분쟁조정위원회 — 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
   2. 2. 개인정보침해신고센터 — 118 (privacy.kisa.or.kr)
   3. 3. 대검찰청 사이버수사과 — 1301 (www.spo.go.kr)
   4. 4. 경찰청 사이버수사국 — 182 (ecrm.police.go.kr)
2. ② 회사의 장(長)이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 「행정심판법」에서 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

제17조 (개인정보 처리방침의 변경)

1. ① 이 개인정보 처리방침은 시행일부터 적용됩니다.
2. ② 법령·정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 서비스 내 공지사항 또는 이 페이지를 통하여 고지합니다. 다만 이용자 권리의 중대한 변경이 있는 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.
3. ③ 회사는 개인정보 처리방침의 변경 이력을 확인할 수 있도록 이전 버전을 보관합니다.